Setelah meluncurkan 3Kiosk di beberapa wilayah Provinsi Jabar, pada pertengahan Januari 2023, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri menambah 3Kiosk di jalur pantai utara Jabar dan Jateng yaitu Kabupaten Pekalongan, Batang, Demak, Kendal, dan Cirebon Provinsi Jabar.

“3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. Total hingga saat ini sudah ada 24 3Kiosk yang tersebar di kecamatan di Jawa Barat dan Jawa Tengah. Kami memilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak yang memang kebutuhan pelanggannya cukup tinggi.” beber District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana dalam siaran pers yang diterima Golali.id, Rabu 1 Maret 2023.

Selain itu, pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH, dalam memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia. Alasannya local partner distributor yang akan menjadi mitra harus merupakan putra atau putri asal daerah tersebut.

“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Harapannya sekitar 50 ribu pelanggan dapat dilayani oleh 3Kiosk di setiap clusternya, di mana satu cluster dapat terdiri dari 2-3 atau lebih kecamatan,” pungkasnya Robby.

Seperti diketahui 3Kiosk adalah pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).

Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.

Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk antara lain :

1.Ganti kartu

2.Upgrade kartu ke 4G

3.Ganti nomor ponsel

4.Pilih nomor ponsel

5.Registrasi prabayar

6.Beli paket spesial

7.Aktivasi kartu turis

8.3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri. (Yatni Setianingsih/Golali.id)

Foto : IOH

Keterangan foto :  District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana (Tengah) pada peresmian salah satu 3Kiosk di Kecamatan Gebang, Kabupaten Cirebon, Provinsi Jawa Barat, Selasa (28/2/2023).