Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Sebelumnya pada Januari 2023, Indosat telah menghadirkan Gerai IM3 dengan konsep baru di Gerai KPPTI Jakarta. Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru pada 26 Juni 2023 ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3 Pandanaran, Semarang.
Adapun Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.
“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” kata Head of Region Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia dalam siaran pers yang diterima Golali.id, Senin 26 Juni 2023.
Tujuan pembaruan Gerai IM3 ini untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan IM3. Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung. Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.
Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter. Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.
Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid. (Yatni Setianingsih/Golali.id)
Foto : Indosat